1、SR3账号绑定，显示千寻账号和设备不匹配

一个账号只能绑定一台仪器，一台仪器只能绑定一个账号，需要解绑后再连接

2、SR1&3配置的手簿浏览器无法上网

手簿浏览器默认搜索引擎是谷歌搜索，在国内无法上网，浏览器内点击设置，把默认搜索引擎更改为百度搜索引擎

3、SR1&3的手簿软件没有语音提示

手簿的安卓系统默认TTS语音引擎，不支持中文语音，可百度搜索讯飞语音引擎3.0安装，星矩软件设置语音提示的语音引擎为讯飞语音引擎即可。

4、找不到“千寻服务注册”菜单

SR1&3星矩软件“千寻服务注册”菜单需要连上仪器之后才能显示，

5、“千寻服务注册“菜单点击无反应

进入“移动站模式“，点击”停止“，重新进入”千寻服务注册“

6、手薄提示“验证失败！请重新尝试”

检查手簿时间，保证手簿时间为当前北京时间再重新注册

7、SR1&3 星矩软件出现“千寻星矩没有响应，关闭还是等待”的提示

卸载软件，删除QXWZ文件夹，重新安装软件

8、SR3高级版升级惯导固件后自检提示传感器自检失败？

主机收星，单点之后重新自检即可通过。

9、SR2使用星基服务，解状态频繁的PPP固定和单点来回切换

主机恢复出厂设置即可解决

10、SR2星基服务无法激活

保证手簿的时间为当前北京时间，第一次使用星基服务手机卡需要插在主机的卡槽内

11、SR3&1星矩软件导入的点在点库内无法找到

点库内，选项，可设置点类别的显示和隐藏

12、SR2用手簿连接无法看到卫星信息，通过WEBUI可以看到 蓝牙通讯波特率设置错误，恢复出厂：短按开机键，所有灯亮后，同时按住开机键和静态采集健

13、CAD底图导入，一直在等待的状态

CAD图形文件太大，或者图层太多，需要把不用的图层在CAD软件上删除，导入之前建议把CAD文件版本转换成CAD2004的版本，不然图层名称有中文会显示乱码

14、SR1&3的NMEA数据在哪设置输出

需要进入WEB UI(网页管理页面)，连接仪器的WiFi，浏览器输入192.168.10.1，网页管理的密码输入password，进入网页管理设置NMEA输出

15、手簿提示“差分数据不可用”，频繁的固定-单点切换

有可能存在账号密码泄露问题，统一账号在多台设备上使用，可在账号控制台更改密码

16、SDK账号和NTRIP账号区别通俗的理解,SDK账号就是提供二维码，通过扫码绑定连接千寻服务的账号。NTRIP账号是提供用户名和密码，通过输入的方式连接千寻服务的账号 

17、公司物联网卡使用注意事项

①物联网卡放入手薄，第一次使用自动激活。②第一次使用激活以后，后台自动与手薄IMEI号绑定，SIM卡再换到其他手薄无法访问网络，换回之前的手薄可以正常使用。③物联网卡只能在手薄上使用，主机无法使用。

18、杆高输入正确，初始化操作也没有问题，SR3惯导误差几十公分或更大。 

可以检查坐标系统里的中央子午线是否正确，如果和当地中央子午线差太多，经过投影会导致误差放大，调整正确的中央子午线即可解决

19、0408版本软件，道路逐点放样，上一点下一点按钮箭头不显示，需要在设置把最近放样点关掉

20、测量点太多，点名不想显示在测量界面上  在项目--软件设置-显示设置-显示点类型选成最后点数（0~100），最后点数（0~100）设置成0，或者显示点类型设置成包含指定编码，包含指定编码设置一个没有包含的编码即可

21、导入CAD图之后看不到图

在坐标点库里有其他坐标，且坐标与CAD图的位置差很远，导致图形看不到

22、HC1手簿无法正常开启，可尝试通过组合键恢复出厂设置，关机状态下按开机和home键，通过上下左右键选择recovery进入，找到wipe data/factory reset可恢复出厂

23、HC2手簿无法正常开启，可尝试通过组合键恢复出厂设置

1，安装sd卡

2，按住测量按键＋开机键

3，进入recovery，找到wipe data/factory reset菜单恢复出厂

24、sr3在项目管理里不小心删除了项目能恢复吗。

可进入WEBUI界面--下载--备份数据，把数据下载了放入到手簿对应的文件夹内。或者直接通过数据线连接主机，进入主机磁盘，备份数据在PDA目录内，把数据下载了放入到手簿对应的文件夹

25、千寻账号在哪买价格最低？扫码添联系我或者百度搜索“济南齐兴测绘”